AI-ASSISTENTEN
AI-assistent med förslag som ni godkänner.
Assistenten läser leads, kunder, offerter och arbetsordrar och gör jobbet färdigt till ett förslag. Inget går till en kund utan att en människa har bestämt det.
Kort svar
AI i Avron är en assistent som läser hela systemet och föreslår ändringar som kort: ni godkänner, ändrar eller avbryter – och kan ångra efteråt. Den skriver samtalsunderlag, gör offertutkast och hittar kundens bilder i en kopplad inkorg. Assistenten skickar inget till kunder.
Svarar utifrån hela företagets data
Fråga om en kund, en analys eller veckans jobb och få svaret ur era egna uppgifter, med text eller röst.
Läs mer
Assistenten öppnas från knappen i toppfältet, på datorn och i mobilen, och svarar utifrån det som faktiskt finns i Avron: leads, kunder och deras historik, offerter, arbetsordrar, energianalyser och – om ni kopplat den – er inkorg. Fråga vad som hänt med en kund, vad en analys räknade fram eller vilka jobb som ligger framför er, och få svaret ur era egna uppgifter. Frågan går att tala in.
Assistenten kommer ihåg det ni ber den om, och minnet sparas först när ni godkänt det. Den läser genom en skrivskyddad koppling, så att läsningen i sig inte kan ändra något, och den arbetar med samma behörigheter som användaren. Det en användare inte får se, når inte heller assistenten åt hen.
- Leads, kunder, offerter, arbetsordrar och analyser
- Inkorgen, när användaren kopplat den
- Fråga med text eller röst
- Minne som sparas först när ni godkänt
- Samma behörigheter som användaren
Förslagskort med godkännande och ångra
Varje kort visar vad som kommer att hända, och ändringen görs först när ni trycker Godkänn.
Läs mer
Be assistenten flytta ett lead till Följ upp senare och påminna er på torsdag, så kommer två kort: lägesbytet och uppföljningen. Varje kort visar vad som kommer att hända. Ni trycker Godkänn, ändrar det som inte stämmer eller avbryter, och först vid Godkänn utförs ändringen – med er egen inloggning, som om ni gjort den själva. Efteråt finns Ångra kvar.
Korten täcker vardagens arbete: byta läge på leads, sätta uppföljningar, lägga upp offertutkast, flytta arbetsordrar mellan stadier, fylla i underlaget inför installation och hämta in bilagor från mejl. Automationer startar bara om ni själva kryssar i det under Ändra, och assistenten flyttar inte en arbetsorder till eller från Klar. Varje utfört förslag loggas i historiken.
- Ett kort per ändring, med det som utförs
- Godkänn, Ändra, Avbryt och Ångra
- Utförs med användarens egen inloggning
- Automationer bara med egen kryssruta
- Varje utfört förslag loggas
Samtalsunderlag och förslag efter samtalet
Säljaren får frågor och svar inför samtalet, och efteråt förslag på läge, uppföljning och fakta.
Läs mer
Innan säljaren ringer ett nytt lead har assistenten skrivit ett samtalsunderlag: vem kunden är och vad det gäller, vad ni redan vet och vad som behöver tas reda på, några frågor i ordning med skälet bakom varje, vad som troligen passar och vad ni kan svara om kunden tvekar. Priser hämtas ur er egen kunskapsbas – finns inget pris där står det att priset tas fram efter ett hembesök eller en genomgång.
Efter samtalet skriver säljaren några rader och ber om förslag. Assistenten fyller i nytt läge, uppföljning med dag och tid, intresse och nya fakta – allt går att ändra eller kryssa ur, och inget sparas förrän säljaren trycker Spara. Ringer ni från Avron med inspelning påslagen transkriberas samtalet och sammanfattas, och förslagen kommer som kort i efterbehandlingen.
- Samtalsunderlag till varje nytt lead
- Frågor i ordning, med skälet bakom
- Svar att ge när kunden tvekar
- Förslag på läge, uppföljning och fakta efter samtalet
- Inspelade samtal transkriberas och sammanfattas
Offertutkast ur kundens önskemål eller en analys
Säljaren beskriver kundens önskemål med egna ord eller utgår från en energianalys, och får ett offertutkast att granska.
Läs mer
Med Offert med AI skriver säljaren vad kunden vill ha med egna ord, och Avron gör ett utkast till offert. Är texten för tunn för att bli en offert får säljaren veta vad som saknas, i stället för ett halvfärdigt utkast. Säljaren går igenom raderna, justerar det som behövs och skickar offerten som vanligt, med kundlänk och godkännande i mobilen.
Assistenten kan också bygga offerten ur en energianalys. Den hämtar analysen och det alternativ kunden valt, och föreslår offertrader med era egna artiklar och priser som summerar till det pris analysen visade, så att kunden känner igen sig från dokument till offert. Kundtypen styr avdraget, och offerten skapas först när ni godkänt kortet.
- Offert med AI ur säljarens egna ord
- Besked om vad som saknas när texten är för tunn
- Offertrader ur energianalysens valda alternativ
- Era artiklar och era priser
- Offerten skapas först efter Godkänn
Kundens bilder och uppgifter ur inkorgen
Med inkorgen kopplad hämtar ni kundens bilder till kundkortet, och bevakningen påminner om obesvarade kundmejl.
Läs mer
När mejlkopplingen för Microsoft 365 är uppsatt för er firma kopplar varje användare sin egen inkorg, med enbart läsrättighet. När kunden mejlar bilder på elmätaren eller elcentralen hämtar ni in dem till kundkortet eller underlaget inför installation direkt från Avron, eller ber assistenten föreslå det. Med bevakningen påslagen läser Avron nya mejl, kopplar dem till rätt kund och ger er en avisering – och påminner när ett kundmejl blivit liggande obesvarat i ett dygn.
När ett mejl kommer från kundens egen adress och avsändaren är godkänd av e-postservern läser Avron ut anläggnings-id, huvudsäkring, nätägare och kabelavstånd och lägger in dem i underlaget, tillsammans med bilderna. Det görs med fasta regler, inte av en språkmodell, och bara i frågor som är tomma. Ni får en avisering med Ångra, och det som inte gick att lägga in kommer som förslag.
- Egen inkorg per användare, bara läsning
- Bilder in i kundkortet eller underlaget
- Bevakning som kopplar kundmejl till rätt kund
- Påminnelse om obesvarade kundmejl
- Anläggningsuppgifter in i underlaget – med Ångra
- 01Egen inkorg per användare, bara läsning
- 02Bilder in i kundkortet eller underlaget
- 03Bevakning som kopplar kundmejl till rätt kund
- 04Påminnelse om obesvarade kundmejl
- 05Anläggningsuppgifter in i underlaget – med Ångra
Larm och morgonbriefing
Avron larmar om vunna affärer och kundmejl som väntar, och varje morgon kommer en briefing per person.
Läs mer
Avron bevakar firmans läge och larmar om det som kräver en människa: en affär som just vunnits, ett kundmejl som väntar på svar, uppgifter som lagts in i ett underlag och kan behöva en blick. Larmmotorn går igenom läget varje timme, samma larm upprepas inte samma dag, och varje larm har en länk till rätt ställe och en föreslagen åtgärd. Varje användare kan tysta eller pausa larmen.
Varje morgon kommer en briefing per person som samlar läget inför dagen. Larmen och briefingen ligger under Händelser i assistentens panel, och knappen Fråga assistenten förbereder en fråga om larmet. Den skickar ingenting av sig själv – ni bestämmer om och när frågan ställs, och vad som sedan ska göras.
- Genomgång varje timme
- Samma larm högst en gång per dag
- Länk och föreslagen åtgärd på varje larm
- Tysta eller pausa per användare
- Morgonbriefing per person
- 01Genomgång varje timme
- 02Samma larm högst en gång per dag
- 03Länk och föreslagen åtgärd på varje larm
- 04Tysta eller pausa per användare
- 05Morgonbriefing per person
Egna regler och skydd av kunduppgifter
Assistenten följer er kunskapsbas och era skrivregler, och en regelspärr kontrollerar beloppen i samtalsunderlaget.
Läs mer
Assistenten utgår från er egen kunskapsbas och era skrivregler, som ni sätter per firma. Innan samtalsunderlaget når säljaren går en regelspärr igenom det: belopp och procentsatser måste finnas i kunskapsbasen eller i kundens eget underlag, och ord som ni inte vill höra i ett kundsamtal stoppas. Det som inte går igenom spärren märks med en varning som säljaren bockar av.
Kundens uppgifter hanteras sparsamt. Till samtalsunderlaget skickas inte telefonnummer, e-post, efternamn eller gatuadress – bara orten. I inspelade samtal maskas telefonnummer, e-post, adresser och personnummer före analysen, och personnummer når inte assistenten. Mejltext behandlas som obetrodd text och sparas inte i samtalet, och privata mejl som inte rör en kund lämnar inget spår.
- Kunskapsbas, skrivregler och spärrar per firma
- Belopp kontrolleras mot er kunskapsbas
- Kontaktuppgifter skickas inte med samtalsunderlaget
- Maskning i inspelade samtal
- Mejltext behandlas som obetrodd text
- 01Kunskapsbas, skrivregler och spärrar per firma
- 02Belopp kontrolleras mot er kunskapsbas
- 03Kontaktuppgifter skickas inte med samtalsunderlaget
- 04Maskning i inspelade samtal
- 05Mejltext behandlas som obetrodd text
Vanliga frågor
Skickar assistenten något till våra kunder?
Nej. Assistenten har inga verktyg som skickar sms eller mejl. Den föreslår, och det som går till kunden går för att någon hos er valt det.
Vad händer när vi trycker Godkänn?
Ändringen utförs med er egen inloggning, loggas i historiken och går att ångra efteråt. Kortet visar det som kommer att utföras innan ni trycker.
Kan assistenten se allt i Avron?
Den läser med användarens behörigheter, så det en användare inte får se når inte heller assistenten. Personnummer ligger utanför assistentens räckvidd.
Varifrån kommer priserna i samtalsunderlaget?
Ur er egen kunskapsbas. Belopp och procentsatser som inte finns där eller i kundens eget underlag stoppas av regelspärren, och saknas ett pris står det att det tas fram efter ett hembesök eller en genomgång.
Läser Avron våra mejl?
Bara om användaren själv kopplat sin inkorg och gett sitt samtycke, och då med enbart läsrättighet. Mejltexten behandlas som obetrodd text och sparas inte i samtalet med assistenten.
Lägger Avron in uppgifter från mejl utan att fråga?
Bara när mejlet kommer från kundens egen adress, avsändaren är godkänd av e-postservern och frågan i underlaget är tom. Ni får en avisering med Ångra, och allt annat kommer som förslag.
Vilka samtal analyseras?
Samtal som rings från Avron när er firma slagit på inspelning. De transkriberas och sammanfattas, och förslagen efter samtalet kommer som kort som säljaren godkänner.
Fungerar assistenten i mobilen?
Ja. Panelen öppnas från toppfältet även i telefonen, och frågan går att tala in i stället för att skriva.
Kom igång
Skapa konto eller boka en genomgång.
Skapa kontot själva och prova hela Avron i 30 dagar. Hellre en genomgång med era egna jobb? Vi tar en halvtimme på video.